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“做产品就要做一个用户真正满意的，而不是做一个将就的产品。”
作者丨姚单
编辑丨余快
8月8日，原子重塑12喷嘴的3D打印机产品原型首次曝光，迅速引发诸多质疑，被指不切实际、纯属噱头......
3个月过去，市场的关注点已逐渐从产品“炫技”本身转变为行业换色效率低、材料浪费问题。各厂商的整体方向一致，但各自选择了不同的路径来实现多色打印。
面对拓竹这一强劲对手，原子重塑另辟蹊径，似乎也为自己赢得了生存空间。
原子重塑一年前考虑过多种方案，最终在今年4月确定了“轮盘喷嘴库”的新路线。
然而，创新意味着风险，多喷嘴系统天然比单喷头更复杂。原子重塑的核心团队，有智能硬件领域的跨界，有3D打印行业老兵，这些经验被快速复制到设备的创新，成为方案落地的底气。
目前，原子重塑由两位负责人主导方向规划，并在项目初期共同搭建起核心架构。自今年年初成立至今，原子重塑已获得了两轮融资，团队迅速扩大到近200号人。
原子重塑押注的是：未来几年，3D打印机走进家庭的趋势会越来越明显。如果全年的出货量在一两百万台，量不大，但超过500万台时这个趋势就比较明显了。如果超过1000万台，它就毫无疑问成了一个家庭消费品。
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01
前测数据非常好，不担心错过热度
雷峰网·鲸犀：原子重塑今年很顺利地完成了两轮融资，接下来有什么规划？
刘斌：开始量产。我们的产品做了前期的前测，数据反馈还比较好，目前正在开展产品的相关联调工作，涵盖软硬件联调控制，以及未来与内容生态的部分联调。这些全部做好之后，我们未来会在营销以及客户服务上做更多的工作。
雷峰网·鲸犀：你们现在对这个产品有怎样的预期？
刘斌：我们打算在明年初出货，出货之前会做一轮众筹，希望新产品能够获得业内玩家的认可。
雷峰网·鲸犀：今年快造众筹引发一轮市场不少关注，拓竹也上线了换热端的系统，你们的产品要年底才开始众筹，会担心错过这波热度吗？
刘斌：我们在他们发布产品之前已经做了一轮前测，前置的数据良好，比Benchmark好很多。Benchmark可能只有40%~ 50%的订阅量，我们有65%以上，而且各方面成本都比较低，整个回传数据是好看的。
快造的新产品众筹之后，确实收割了一部分之前安克UV打印机留下来的热度，但是还有很多人在观望。
从目前外界给到的信息来看，他们都认为我们的产品问题不大。我们本来考虑到时候是不是应该调整价格，最终讨论决定还是按之前的节奏推进。我们团队以及外部的信心都比较强。
胡继荣：对于一款产品要做成什么样子，主要开发哪些功能，大家的整体方向是一致的，都选择了不同的路径实现多色多材料打印。也说明，我们在一年前定义这款产品方向没错。
快造和Prusa的方案类似，我们方案与他们不同。我们的方案8月8号发到网上进行了前测，第一次透露了如何实现。拓竹紧随其后，在8月26号说他们要上线换热端系统。
当大家的技术方案不同时，面临的问题是：在用户心中会作何选择？各自的优势是什么？
雷峰网·鲸犀：各自的优势是什么？
胡继荣：从专业视角看，快造那一款是不错的产品，它的价格更亲民，也满足了一些场景。比如，预售价格700多美金，农场主肯定会优先选择快造4个工具头的产品。
多打印头方案会面临成本和占空间问题，机器越大越复杂，成本会更高。快造做4个打印头，是取了一个比较合适的尺寸范围。
我们的方案是换喷嘴，优势也很明显，成型空间更大，又能实现更多颜色与材料的打印，在工业设计上，它更像是家电式的消费品。
在实现多色、多材打印并省料、省时间这件事上，Prusa、拓竹、快造以及我们，都在做同样的事情，只是技术方案不一样。
我们不用换热端方案，同样可以实现快速加热。因为热端是固定的，不存在信号传输问题。我们的设备采用了巧妙的结构设计，整个轮盘系统，在设备后部与排料槽所占空间相近，喷嘴受驱动从下往上移动执行更换动作，没有额外的空间要求。
雷峰网·鲸犀：这个方案的决策过程是怎样的？
刘斌：从产品定义上，我们一开始就奔着多材、多彩的目标，这是毋庸置疑的，只是在过程中有不同的方案选择。
我们最早也考虑过四个工具头的方案，但后来放弃了，这个方案不是最终的解决方式。一是太冗余了，相互独立的系统，成本不是最优。二是系统的复杂程度高，且占用空间，为开放式系统，很多事情做不了。
我们的方案在4月份就确定了，经过了至少3轮的迭代，在这个过程中，我们能够识别重大的问题，因此风险是可控的。
胡继荣：起初，我们认为若要进行多色打印，应先探讨全彩打印实现的可能性。经研究发现，实现全彩打印需结合更多工艺路径。此外，几色混打实现全彩方案在技术层面难度较大。
我们现在的方案是：设备仍采用现有规格，将空间尺寸维持在300立方毫米，以满足大多数用户的需求；将喷嘴库容量增加至12个。
儿童画笔的最低配置也是12色，因此这是一个基本的选择范围。
以往进行多材料打印时，共用一个喷嘴容易出现堵塞问题，这是过往机器的局限。现在我们拥有12个喷嘴可供选择，每种材料使用特定的喷嘴即可，这是我们经过综合考虑后的方案。
我们的方案也需要解决不少问题，比如如何提高效率，以及在过程中如何校准每次更换喷嘴的位置等。我们将借助运控系统的算法优化、机械定位和视觉校准来解决这些问题。
雷峰网·鲸犀：这个过程中遇到过哪些大问题？
刘斌：仅探讨换头这一环节，由于换头的稳定性不够，我们遇到了一些问题。12个喷嘴需要转动，完成旋转、抓取、安装、对齐等多道工序，必须精准把握对接时机。对接完成后，要检查定位精度是否符合标准。
但我们内部在控制算法、视觉识别和传感器应用方面具备较强实力，有成熟的技术积累。
雷峰网·鲸犀：要成为第一个吃螃蟹的人，挺考验团队的。
刘斌：做任何的方案，首先要确保它的原理可行，问题肯定都能解决，如果原理不通，早点放弃。我们每次选择方案都会深入剖析到原理。
比如当年没有人敢用激光雷达做割草机时，我们敢用。因为激光雷达在户外有优势，不会受任何天气环境的影响，这是它的特性和原理，它势必就是比RTK方案好用。RTK的原理会受云层、房屋、树木的遮挡以及电离层的遮挡，做再多的工作都没有用。
雷峰网·鲸犀：你们目前的投入成本如何？
刘斌：现在总体的投入有大几千万了。在公司运营成本上，最重要的是做的事情是不是正确的。做正确的事，未来出产品后，也会摊薄。从0到1、研发等方面，我们做了很多年，对成本有敏锐度。有些事情可做可不做，只做那些你能做的事，循序渐进地做。
02
赛道潜力巨大，产品体验比价格重要
雷峰网·鲸犀：现在已经有人乐观的预测五年之后全球能做到2000万台消费级3D打印机的出货量。
胡继荣：我觉得问题不是很大，这并非是“乐观”的说法。去年双十一的时候，3D打印品类已经在天猫电商平台的办公文教类排名位居第一了，人们越来越重视创作类教育，伴随着人们生活质量的提升，这一块有很大的市场。要知道，传统的喷墨打印机在欧美可以达到60%的渗透率，3D打印机还有很大的发展空间。
雷峰网·鲸犀：你眼中的创作类教育市场有多大的想象力空间？
胡继荣：中国有上亿的学生群体，拥有3D打印机的学生家庭数量占比还是极小的，在这种情况下，电商的情况还是乐观的。假设这个数字有提升，且价格处于一两千或三四千元区间时，有能力购买的家庭数量就会更多。此时，3D打印机的价格与一部手机相近，并且它是一种能够持续创造价值的智造工具。
雷峰网·鲸犀：除了看到3D打印这个市场潜力，哪些因素促使你们决定做3D打印？
胡继荣：3D打印肯定值得做。我们集团体系做这个事情更容易成功，毕竟是有很深厚的人才和技术储备的，我们更好去找对的人来做。
雷峰网·鲸犀：找什么人来做？
胡继荣：3D打印行业是比较新的行业，业内的人相对少，我之前做3D打印的时候，招人有特定的行业范围。第一是无人机背景，第二是机器人背景，特别是扫地机器人背景最合适。
消费级3D打印机需要传动设计人才、电机控制算法方面的人才，也要有量产落地经验，电视背景的人员不大适合做3D打印结构，汽车背景的也不合适。
我们在机器人方面的沉淀相对更为深厚。我很看好团队能够做成此事，主要基于以下几点：拥有一定的人才储备、相应的技术储备，以及供应链的资源储备和销售渠道。
雷峰网·鲸犀：做之前你们会针对拓竹的所有产品调研吗？
胡继荣：这肯定要做的，但是我们会有自己独特的思考视角，并调整产品方案。
当时我们调研发现，行业存在颜色种类不足、多种材料不兼容，或者换色效率低下、换色损耗严重等主要问题。针对这些问题进行改善，将为我们的产品带来明显的竞争优势。
至于部分人认为产品价格过高，实际上，产品价格与市场竞争环境以及公司的后期战略相关，也与整个公司的运营模式紧密相连。真正对该产品有所期待的人，对价格并不十分敏感。
雷峰网·鲸犀：这个结论是如何得出的？
胡继荣：一个简单例子，拓竹H2S推出时，外网并未引起太多关注，热度一般。一两个小时后，内部透露将推出一款换头产品，评论区的讨论量瞬间比H2S高出十几倍。H2C是H2D的升级，肯定比H2D贵，更不用说H2S，说明价格是次要。对于所有事物，都需找准关键要点。在前期测试时，我们仅在网站上进行展示，便收到了数千份数据反馈，表现颇为良好。
雷峰网·鲸犀：拓竹已经很强了，有什么样的信念支撑你们去竞争？
刘斌：首先，这个赛道已属于相对容易进入的领域。在以往的割草机等工具赛道中，存在众多百年企业，这是难以突破的局面。即便产品质量优于这些企业，消费者也未必会选择购买。这些企业的消费者对其品牌具有绝对的忠诚度。
在3D打印赛道，拓竹是一个值得尊敬的对手，它整个的市场份额超过30%。从品牌上来讲，我不认为拓竹是一个不可逾越的品牌，消费者还是更看重具体的产品体验。
而且，用户是期望有更多选择，使他们的创意能够更好地落地。
雷峰网·鲸犀：原子重塑未来是否拓展其他DIY工具品类？
刘斌：都有可能，我们并未将自身定位为一家3D打印公司，而是Maker领域开展业务，前提是要将FDM 3D打印机做好，这个领域还有很多事情值得做。
雷峰网·鲸犀：其他玩家现在开始做会不会太晚了？
胡继荣：一点也不会。我们此前预测全球需求量将达到2000万台，去年中国仅生产了约400万台，市场仍存在较大的增长空间。此外，耗材需求也十分可观且持续不断。这个市场空间极具开发价值。众多投资人对该赛道很认可，这在资本市场实属难得机遇。
03
主流多色方案，绝对不是最终的方案
雷峰网·鲸犀：耗材本身分不同材质，每种材质又有不同颜色，如果每种材质配齐12种颜色，光是耗材就是一笔不小的支出。从这个角度来说，大部分用户是不是并不需要12种颜色这么多？
胡继荣：我们的盒子可容纳六盘料。也就是最初标配的机器，用户可使用6种颜色。若购买两个盒子，便可实现使用12种颜色，且这12种颜色无需冲刷掉。打一个物件，是否多色打印，不影响耗材的消耗。多色打印，提升的只是初次购买的费用，这是用户需求决定的。
针对耗材成本问题，我们认为目前的多色方案绝非最终方案，它仅是现阶段的产物。未来将会出现更为完善的方案。对于消费者而言，若要打印多种颜色，就需选用相应的多种材料，这是由于该方案与材料绑定。理想的情况是，在打印出白膜后，能够自动为其上色，这或许会是一种智能后处理设备，此类产品必定具有广阔的市场前景，且是一条较为可行的发展路径，但这类方案产品的问世或许还需假以时日。
雷峰网·鲸犀：对于用户，做12色成本会比4色高很多，是否担心这会筛选掉部分用户？
胡继荣：我们在最初考虑这个方案时，秉持的逻辑是：你打印的模型来自于哪里？从网上下载，这些模型基本上也会限制在4色以内。
并不是人们只喜欢4种颜色的模型，或不喜欢更多彩色的模型，而是因为现在的硬件限制了内容生态的发展。例如，十年前我们在国外的模型网站查找模型时，多数模型为单色，原因是当时尚无多色打印技术。如今，拓竹将多色模型普及至其生态模型网站，其中以4色模型居多。
我想说的是，当你可以做到12色，成本依然在很多人可接受的范围之内，那么平台上12色的彩色模型、多材料的模型就会变丰富。
消费者有更多的选择，这很重要。这是生态正向反馈的结果。
如果现在有一个人跳出来创业，要做一个模型站，并想把这个模型站做得很好，我觉得更多地可能是运营层面。如果是硬件限制了内容，那么硬件性能提升后，内容就可以更丰富。
当前的产品思路为，部分人选择降低成本与门槛，促使人们购买更大的量，自身也能获利，这并无问题。另一种思路是我们设法将市场规模扩大，很简单，就是拓展更多的用户群体，拓展机器的性能界限，拓展内容的创作界限。
雷峰网·鲸犀：这个大方向肯定是对的，当前是不是过于激进？
胡继荣：还好，我们毕竟还要建生态。等我们的内容生态起来之后，你可以看到很多多于4色的优秀模型作品。我相信有些用户在我们的网站上看到一些漂亮的模型，又想获得这个模型，就会用我们的设备打印。
雷峰网·鲸犀：你们是通过硬件反哺你们的生态，通过生态与头部玩家形成差异化。
胡继荣：对，你可以这样理解。我们也可以选择低定价，然后批量生产和营销，看看这个东西能卖多少。但是你要和拓竹的生态硬碰，是有点难度的。
目前仍有部分厂商在持续追赶拓竹的X1系列产品。然而，拓竹最新的P2S机型，在加上国家补贴后仅售3000多元，友商的市场空间其实很有限。此外，部分公司推出了售价2000元的打印机产品，但普通消费者能否从中获得优质产品尚存疑问，其模型生态和内容生态是否会得到消费者的认可也难以确定。致力于生产高质量机器、打造优质内容才是我个人认为正确的发展方向。
雷峰网·鲸犀：内容生态上最近拓竹遇到一个问题，社区里的很多模型被别人搬运。
胡继荣：这只是暂时的，我相信终究有一天这些东西会正规。不能直接定义为“搬运”，毕竟有很多模型不是独家的。创作者是可以把模型上传到不同平台上，这是他们的自由，但是签了独家的肯定是不可以的。
雷峰网·鲸犀：但除了指控别人搬运，好像也没什么太好的办法。
胡继荣：创作者是需要保护的，平台有义务提供相应的保护，我们现在也是和一些头部创作者对接签约，对他们的一些模型做集采或定制创作我们需要的模型。我们也欢迎更多优秀的创作者，将来能入驻我们的平台，我们将提供极具吸引力的激励政策。
雷峰网·鲸犀：未来对模型创作者的争夺是不是也会成为关键的竞争点？
胡继荣：是，优秀的创作者肯定是很稀缺的资源，我们也很重视这些资源，但不见得大部分创作者是愿意被绑定的。
他们也希望获得更多平台的收益。就像我们在抖音上刷到的视频，在B站一样能看见，在Youtube上也可以看到，在很多网站上都可以看到，创作者能从多个平台获利。
我们跟很多创作者聊下来发现，创作者只会在一定时间段内倾向于授权在某平台上发，他们都愿意面向全球发布自己的模型，不同的平台对于用户群体的触达是不一样的。AI大规模普及之后，创作的门槛降低，很多人可能都会去创作，这种量变会引起质变。
雷峰网·鲸犀：有没有尝试接入哪些3D生成模型平台？
胡继荣：有的，我们会评估他们的综合能力，挑选高质量且能深度合作的技术服务商。我们也会提需求，定制特定场景的模型生成器。目前有很多公司在做模型生成，比如混元，Rodin 等。
像通用型的模型生成，我们会提一些基本的需求。他们提供给每家3D打印厂商的通用模型差异不大，很多公司也做API 接入。如果我们发现一些比较好玩的东西，有共性场景或共性特征，如果我要生成花瓶，生成不同的热门模型，我们可以明确场景提深入需求，从而定制对应的生成器。
总体来说，运营同事会牵头挑选热点作为方向，再加上工艺组的同事对生成参数做优化和限制，就可以定制生成模型了。
雷峰网·鲸犀：多喷嘴方案会不会对结构稳定性挑战更大？
胡继荣：多喷嘴方案一定没有单头稳定，如果有人说多头比单头还稳定，那绝对是瞎扯。只要你换喷嘴了，你的流程、工序就会增加。每一个过程都要管控，这样操作下来稳定性怎么都是降低的。我们怎么把它做稳定？稳定到什么程度？我们是有标准的，达到这个标准我们认为就是ok的。
雷峰网·鲸犀：什么样的标准？
胡继荣：比如换头成功率要做到 99.999%，也就是 10 万次换头动作中最多只允许一次失误，而且此项失误不能对当前打印的模型产生严重影响，也就是换头失败我们是可检测的。随着产品迭代，这个稳定会进一步提高。
雷峰网·鲸犀：现在产品更新迭代非常快，你们有调研过现在已有的3D打印用户的换机周期吗？
胡继荣：有过类似的调研，但是现在不太确定。很多专业级用户家庭，家里不止一台3D打印机，有两三台或三四台，他们有些打印机可能间断性放着不用。在打印某些模型的时候，他们又会把以前的旧机器拿出来继续打印。
随着技术迭代，很多需求被满足，他们的换机周期肯定会变长，只有当行业技术有很大的变化时他们才会换机，主要还是偏向于追求易用性、稳定性、打印效率和功能拓展
雷峰网·鲸犀：迭代周期快的话，对于新进入者机会就会更多。
胡继荣：这个行业有很多问题需要解决，也还有很多机会点，只是解决这些问题的门槛越来越高了，并不像5~6年前进入这个行业那么简单，现在你没个大几千万元，可能不太好启动项目。而将来的竞争可能会偏向于头部以及一些有积累的公司。当然一些很牛的个人也会有机会，但是肯定是极少数的概率，那些人要成的话可能也是掌握了一些核心能力。
04
自建工厂是一件很有挑战的事情
雷峰网·鲸犀：你们是市面上首家做12个喷嘴的产品，生产找工厂代工，会面临哪些难题？
胡继荣：还没有量产前，我只能简单聊聊我们找代工厂的想法，代工厂最好做过这个品类，3D 打印设备还是和很多传统消费电子不同的，他是比较新的品类。
组装过程不是一个简单打螺丝的过程，过程中会有很多关于运动的机构件要组装，需要定好清晰完善的操作标准，检验标准，这里面可能有大量的工装，检具介入。
当然我始终认为质量很大一部分是由研发决定的，设计的好，后端就是拆解执行的过程，在这一块我们的研发团队很专业，有丰富的落地经验，他们会和工程人员，质量人员协作做到最优，不将难题抛给生产端。
雷峰网·鲸犀：你们找的代工厂，会跟其他的玩家有重叠吗？
胡继荣：我们找的工厂以前也是做过这个行业，也是比较大的代工厂。
雷峰网·鲸犀：早期的大疆因为产品比较复杂，外部工厂无法承担生产任务，为了提高效率，大疆自己建工厂，但现在大部分也还是代工模式。现在拓竹算是相对早期的玩家，可能会倾向于自建工厂，但他们已经教育行业了，你们后期会更多地选择自己建产线，还是找代工？
胡继荣：现在是找代工，至于到什么量再自建厂，那是将来的事情。综合考量各项因素，首要因素可能是他们产能无法满足需求，同时在质量管控等方面也出现了一些问题，我们可能会不得已做出一些选择。如果自建工厂，其实是一件很有挑战的事情，大几千人的工厂管理难度挺高的，和研发的管理体系不一样。
当前，我们仍需将产品精心打磨，在交付环节做好相关工作，这是最为关键的事项。目前大家基本上都把方案亮出来了，就看用户拿到不同方案的产品体验之后会如何选择。
本文作者长期关注智能硬件，后续将推出系列DIY工具深度文章，欢迎添加微信 ydinitialheart 了解。
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2025年12月12-13日，第八届GAIR全球人工智能与机器人大会，将在深圳南山·博林天瑞喜来登酒店举办。
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